1. Giriş

e-Gurbet Dijital Kamu Platformu (“Platform”), kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, kullanıcıların Platform aracılığıyla paylaştığı kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”)’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinde kullanıcıdan aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi)
Başvuru ve işlem bilgileri (Yapılan başvuru türleri, randevu detayları, sonuç bilgileri)
Dijital Bilgiler (IP adresi, oturum bilgileri, coğrafi konum, kullanılan cihaz bilgileri ve tarayıcı türü)
Kullanıcı tercihleri ve kullanım geçmişi (Platformdaki gezinme detayları, sık kullanılan hizmetler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir:

Platform hizmetlerinin sunulması, yönetilmesi ve operasyonel işleyişin sağlanması.
Kimlik doğrulama ve güvenli giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Başvuru, randevu ve belge işlemlerinin doğru, tam ve zamanında yürütülmesi.
Platform kullanıcılarına özel, hedeflenmiş dijital kamu hizmetleri sunulması.
Bildirim, bilgilendirme ve kesintisiz kullanıcı desteği sağlanması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve Platform güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, KVKK ve GDPR hükümlerine uygun olarak güvenli sunucularda şifreli şekilde saklanmaktadır. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta, yetkisiz erişimlere, hukuka aykırı işlemlere ve kayıplara karşı koruma sağlanmaktadır. Verilerin işlenmesi esnasında Platform, ilgili mevzuata uygun olarak "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, sadece hizmetin sunulabilmesi amacıyla, hukuki zorunluluk gerektiren durumlarda ve ilgili mevzuatın öngördüğü şartlara uygun olarak ilgili kamu kurumları veya Platform'a hizmet sağlayan tedarikçiler/iş ortakları ile paylaşılabilir. Bu veriler, kullanıcı onayı olmaksızın veya yasal zorunluluk bulunmadığı sürece üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK (Madde 11) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişim talep etme.
Verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
İşlemeye itiraz etme ve verilerin tamamen silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Açık rızasını geri çekme (Geri çekme, rızaya dayalı olarak işlenen verilerin geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez).
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi alma.

Bu hakların kullanılması için kullanıcılar, Platform üzerinden sunulan iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle başvuruda bulunabilirler.

7. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman Platform üzerinde yayımlanacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 03.11.2025

Gizlilik Sözleşmesi